Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Solarway und unsere Solarlösungen wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Bei sperrigen Gütern wie Solarmodulen kann die Speditionslieferung bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsarten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse per Banküberweisung.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website.
Sind die Solarpanel-Komponenten wetterbeständig?
Absolut. Alle unsere Elektronikprodukte und Solarmodule sind nach IP65 oder IP67 zertifiziert und somit gegen Regen, Hagel und extreme Temperaturen bestens geschützt.
Bietet Solarway eine Garantie auf Elektronikprodukte?
Wir gewähren die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Zusätzlich bieten wir auf ausgewählte Wechselrichter und Solarmodule erweiterte Herstellergarantien von bis zu 10 Jahren.
Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?
Ja, nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail. Für berechtigte Photovoltaik-Komponenten wenden wir den gesetzlichen Steuersatz von 0% gemäß § 12 Abs. 3 UStG an.